CHÍNH SÁCH HOÃN HỦY TOUR

(1) Nhượng vé:

– Thông báo với Hiforest Adventure để sang nhượng vé cho một người khác trước ngày khởi hành mà không mất 1 khoản chi phí nào.

(2) Chuyển tour:

-Trong trường hợp anh/chị muốn chuyển sang một tour khác của Hiforest có trùng ngày khởi hành với tour đã đăng kí, vui lòng thông báo với Hiforest trước 03 ngày so với ngày khởi hành để không mất khoản chi phí nào. ( Anh/chị nhận lại hoặc phải trả thêm phần chi phí chênh lệch).

(3) Hoãn tour:

– Trong trường hợp hoãn tour sang một ngày khởi hành khác, quý khách vui lòng thông báo trước 03 ngày so với ngày khởi hành. Nếu chưa chọn được ngày khởi hành chi phí đặt cọc của quý khách được bảo lưu và tính vào tour tiếp  theo.

– Trong trường hợp hoãn tour từ 01 đến  03 ngày trước ngày khởi hành. Anh/chị chịu 30% chi phí tour.

(4) Hủy Tour:

– Trong trường hợp  hủy tour từ lúc đăng kí đến trước 7 ngày so với ngày khởi hành:  Không mất phí.

– Trong trường hợp hủy tour từ 04 – 06 ngày trước ngày khởi hành: chịu mức phí 30%  tổng giá trị tour

– Trong trường hợp hủy tour từ 03 ngày trước ngày khởi hành: chịu mức phí 100% tổng giá trị tour.

CHÍNH SÁCH VỀ HOÃN HỦY TOUR DO BẤT KHẢ KHÁNG:

– Trong các trường hợp hoãn tour do điều kiện bất khả kháng: thời tiết, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh,… Hiforest Adventure sẽ thông báo đến anh/chị. Anh/chị có thể:

– Chuyển tour sang thời điểm khác: chi phí tour của quý khác sẽ được bảo lưu và tính vào lần đăng ký tour tiếp theo.

– Hủy tour: Hiforest Adventure sẽ hoàn lại 100% chi phí tour trong vòng 15 ngày kể từ ngày thông báo hủy tour.

Trân trọng cảm ơn.